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武(wu)威供電(dian)公司“優(you)化大師”讓客戶(hu)獲得電(dian)力更輕松
發布時間︰2020年03月28日 19:28    來源(yuan)︰中新網甘肅
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  中新網甘肅新聞9月19日電(dian) (通(tong)訊員 王霞 王振娟)“賽炭公路修(xiu)建(jian)已xun)狡塘?嗟慕錐危 淺8行還┐dian)公司,為(wei)工(gong)程隊提供了si)煽康牡dian)力保障、專(zhuan)業的供電(dian)服務,讓我們安can)撓玫dian)的同時還幫助我們降(jiang)低(di)了用電(dian)成本。”9月18日,天祝縣賽炭公路項目有關負(fu)責人岳泗榮,向前來開展用電(dian)檢查的國網武(wu)威供電(dian)公司天祝縣公司員工(gong)表(biao)示由衷(zhong)地感謝。

  炭賽公路是天祝縣炭山嶺鎮、賽什斯鎮的主要通(tong)道,也是煤炭運輸(shu)的主干線,該工(gong)程的實施對提高(gao)天祝縣級公路網絡質量,開發旅游資(zi)源(yuan),縮小不huang) 賾蚍 共罹啵 俳竅縲 diao)發展,為(wei)當地創造良好投(tou)資(zi)環境,促進民族(zu)地區經濟(ji)mei) 購蛻緇嶠蕉季(ji)哂兄卮笠庖yi)。

  今(jin)年4月份,該項目部水泥拌合站報裝一(yi)台200千伏安的變壓(ya)器,武(wu)威天祝縣供電(dian)公司立即(ji)行動,從接到報裝申請到完成接電(dian)工(gong)作僅用了24天時間。據岳泗榮介紹,最初該項目部請人設計pin)墓┐dian)方案需要架設6基(ji)桿塔,高(gao)、低(di)壓(ya)線路合計需敷設近1公里。而遞交用電(dian)申請後(hou),經該公司工(gong)作人員現場勘察,給出了架設1基(ji)桿塔、敷設300米(mi)電(dian)纜的方案,此(ci)舉為(wei)項目部節約(yue)了3萬多(duo)元。

  隨(sui)後(hou),為(wei)保證工(gong)程項目施工(gong)各(ge)環節用電(dian)可靠,該公司還安排專(zhuan)人上門走訪、跟蹤(zong)服務,及時掌握客戶(hu)用電(dian)需求,優(you)質貼心的服務贏得了si)突hu)方jiang)男爬怠月份工(gong)程鋪瀝青階段,經客戶(hu)申請報裝,該公司又利用23天時間為(wei)其(qi)新裝1000千伏安箱式(shi)變一(yi)台。

  這是武(wu)威供電(dian)公司優(you)化電(dian)力營商環境,提升獲得電(dian)力指(zhi)數的一(yi)個(ge)縮影(ying)。近年來,該公司為(wei)進一(yi)步提升供電(dian)服務質量,持續(xu)優(you)化營商用

  電(dian)環境,壓(ya)環節、縮時間,切(qie)實讓居民用戶(hu)“一(yi)次都不跑”,實現線上“一(yi)站受理”辦(ban)電(dian)申請,讓低(di)壓(ya)、高(gao)壓(ya)用戶(hu)“bai)畽duo)跑一(yi)次”,當好客戶(hu)用電(dian)的“優(you)化大師”,提升用電(dian)獲得感。同時,積(ji)極推(tui)廣(guang)“互聯網+”辦(ban)電(dian)服務,精簡申請材(cai)料(liao),答復時間分別壓(ya)縮至2個(ge)、5個(ge)工(gong)作日,10千伏、0.4千伏用戶(hu)接電(dian)時間壓(ya)縮至56天、2.75天。積(ji)極推(tui)廣(guang)不huang)ting)電(dian)檢修(xiu)、消(xiao)缺等新技(ji)術(shu),減少客戶(hu)停(ting)電(dian)時間,堅(jian)持人民電(dian)業為(wei)人民,精心改善(shan)服務,讓mei)裼芯 取 形露取/p>

  在此(ci)基(ji)礎上,該公司著力壓(ya)降(jiang)辦(ban)電(dian)成本,以投(tou)資(zi)shi)jie)面確定產(chan)權分界(jie)點,引導客戶(hu)優(you)先采用典型設計和標準設備,壓(ya)減工(gong)程造價、降(jiang)低(di)後(hou)續(xu)運維(wei)成本。編制《國網武(wu)威供電(dian)公司jiu)突hu)工(gong)程典設圖ji) 泛汀豆wu)威供電(dian)公司jiu)突hu)工(gong)程造價咨詢手冊》配備至營業廳和客戶(hu)經理,供客戶(hu)參考和使用,大力推(tui)行典型設計和通(tong)用物(wu)料(liao),加(jia)強技(ji)術(shu)指(zhi)導和咨詢服務,引導客戶(hu)優(you)先采用典型設計和標準設備,提高(gao)設備的通(tong)用性、互換性,幫助客戶(hu)壓(ya)減工(gong)程造價、降(jiang)低(di)後(hou)續(xu)運維(wei)成本,將優(you)化營商環境工(gong)作落到實處。

  下(xia)一(yi)步,武(wu)威供電(dian)公司將常態化推(tui)進優(you)化營商環境各(ge)項工(gong)作,加(jia)強業務指(zhi)導和人員培訓(xun),繼續(xu)深化各(ge)專(zhuan)業協同,以客戶(hu)為(wei)中心、市(shi)場為(wei)導向,積(ji)極構建(jian)“強前端(duan)、大後(hou)台”的跨專(zhuan)業協同聯動機制,做好mei)裰市(shi)?姆治 牘guan)控,推(tui)動業擴報裝提質提效,切(qie)實將有限的資(zi)shi)鷯迷詵 褂沒hu)、滿足用戶(hu)供電(dian)需求、提高(gao)供電(dian)可靠性上,持續(xu)優(you)化服務體驗,讓客戶(hu)獲得電(dian)力更輕松,對供電(dian)服務更滿意。

     甘肅新聞網
【編輯︰劉薛梅(mei)】
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